Données personnelles

La présente politique a été mise à jour afin de se conformer aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) entré en application le 25 mai 2018.

KENZO attache une importance particulière au traitement, à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Nous avons à cœur de vous offrir des services personnalisés tout en respectant votre vie privée et vos choix personnels.

Cette Charte a pour objectif de vous informer de manière claire, simple et complète sur l’utilisation par KENZO des données personnelles de ses clients et prospects (“vous“, “votre“, “vos“) ainsi que des droits et options dont vous disposez. Nous vous invitons donc à la lire attentivement et à en prendre connaissance avant chaque interaction avec nous.

Cette Charte s’applique aux clients et visiteurs du Site KENZO ainsi qu’aux clients et prospects visitant les boutiques exploitées directement par KENZO.

KENZO a désigné un délégué à la protection des données chargé de veiller au respect de cette Charte et d’une manière plus générale du respect de la législation applicable en matière de protection des données personnelles. Notre délégué à la protection des données peut être contacté pour toute question concernant cette Charte selon les modalités figurant à la rubrique 3 “Vos droits“ de cette Charte.

KENZO peut modifier cette Charte de temps à autre pour tenir compte des évolutions légales et réglementaires ainsi que pour vous tenir informé des modifications de nos pratiques relatives au traitement de vos données personnelles. Toute modification importante affectant substantiellement la façon dont nous utilisons vos données vous sera notifiée par e-mail et/ou information sur le site (par exemple une bannière, une fenêtre pop-up ou une notification push), afin de vous permettre de réviser les changements apportés, de les évaluer et, s’il y a lieu, de vous opposer ou vous retirer d’un service ou d’une fonctionnalité.

“KENZO“, “nous“, “notre“, “nos“ font référence à la société KENZO, société anonyme au capital de 2.153.040 euros dont le siège social est situé 18, rue Vivienne, 75002 Paris, immatriculée au RCS de PARIS sous le numéro 402.180.194.

Sauf indication contraire, KENZO est le responsable de traitement des traitements identifiés dans la présente Charte au sens de la réglementation applicable en matière de données personnelles et notamment du Règlement UE 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après “RGPD“).

Toute information personnelle que vous serez amené à transmettre directement ou indirectement à KENZO (par exemple, par l’intermédiaire de ses filiales) est soumise aux règlementations en vigueur en matière de protection des données.

KENZO collecte, conserve, traite, utilise et communique des données à caractère personnel vous concernant lorsque vous utilisez notre site internet www.kenzo.com (le « Site »), lorsque vous visitez nos pages sur les réseaux sociaux, que vous faites des achats dans les points de vente KENZO, que vous contactez KENZO et plus généralement lorsque vous intégrez la communauté KENZO.

3.1 Finalités poursuivies par KENZO

Kenzo collecte les données vous concernant pour :

Répondre à vos demandes, questions et réclamations :

• Vous adresser nos offres, actualités et évènements KENZO, selon le ou les moyens de communication que vous avez choisis ;
• Vous alerter lors de la remise en ligne d’un produit en rupture de stock (alerte disponibilité) ;
• Vous informer du lancement d’un évènement ;
• Vous répondre lorsque vous nous avez contacté (au moyen du formulaire de contact en ligne ou par e-mail/téléphone au service client). 

Gérer votre intégration à la communauté KENZO, les commandes et achats que vous faites en boutique et en ligne et répondre à nos obligations contractuelles et légales :

• Exécution, livraison et suivi de vos commandes/achats (y compris le passage en douane) ;
• Service après-vente pour tout achat ;
• Exécution des garanties applicables pour tout achat ;
• Gestion de votre espace personnel sur le Site ;
• Gestion de vos demandes effectuées dans le cadre de l’exercice de vos droits (voir la Section 3 « Vos Droits »).

Pour la poursuite des intérêts légitimes de KENZO :

• Assurer la gestion de nos relations avec vous en tenant à jour une base de données centralisée qui comprend les clients existants et potentiels ;
• Établir votre profil client afin de gérer de manière proactive et personnalisée le suivi de la relation commerciale. Ce traitement implique l’analyse de votre profil d’utilisateur ou de client pour déterminer quelles sont vos préférences et vous proposer des produits dont nous croyons qu’ils peuvent vous intéresser ;
• Permettre aux internautes de récupérer un panier en cours ;
• Réaliser des études et statistiques afin de mieux connaître notre clientèle et améliorer nos services (site internet, newsletter, efficacité des campagnes publicitaires, etc...) ;
• Assurer la sécurité des transactions en ligne, prévenir les fraudes et les incidents de paiement (en boutique et en ligne) ;
• Assurer la sécurité des biens et des personnes en boutique (vidéosurveillance) ;

Pour toutes ces finalités fondées sur notre intérêt légitime, nous nous assurons de prendre en compte tout impact potentiel que cette collecte peut avoir sur vous et les utilisateurs du Site d’une manière générale. Si nous pensons que votre intérêt ou vos droits et libertés fondamentaux outrepassent notre intérêt légitime, alors nous n’utiliserons pas vos données personnelles sur ce fondement et pourrons vous demander votre consentement spécifique.

Note complémentaire relative à la prise de décision automatisée dans le cadre de la lutte contre les fraudes sur Internet 

Nous utilisons des algorithmes de détection automatique de la fraude pour contrôler vos achats en ligne afin de prévenir les transactions frauduleuses et les incidents de paiement. Ces algorithmes analysent les informations transactionnelles relatives à votre commande, ainsi que des informations relatives au terminal ayant permis de réaliser la commande (voir section « Données collectées par KENZO ») et peuvent avoir pour conséquence de bloquer la transaction. Si nous considérons que l’opération peut constituer une tentative de fraude, une analyse manuelle de la transaction bloquée est réalisée par notre service client et peut nous amener à collecter des données personnelles complémentaires, à des fins de vérification de votre identité, de la validité de la commande, du mode de règlement utilisé ou encore de la livraison envisagée.

3.2 Données collectées par KENZO

Le terme « données personnelles » désigne toute information permettant de vous identifier directement (votre nom et prénom) ou indirectement (l’identifiant client que nous vous attribuons dans nos systèmes).

Nous collectons ces données directement auprès de vous (lorsque vous créez un compte client par exemple), de manière passive (via l’utilisation de cookies par exemple) ou indirectement (transmises par des tiers).

Pour les finalités décrites ci-dessus, KENZO collecte et traite les catégories de données suivantes :

• Données d’identification et de contact : par exemple votre identité, adresse e-mail, numéro de téléphone, le pays depuis lequel vous interagissez avec nous, vos identifiants de connexion sur le Site, votre identifiant interne KENZO, etc. ;
• Les informations relatives à votre pièce d’identité dans des cas bien précis (notamment : contrôle complémentaire dans le cadre de la prévention de la fraude, contrôle des paiements en espèces en boutique, vérification de l’identité de la personne exerçant le droit) ;
• Données relatives à la transaction : par exemple les articles choisis, le n° de commande, votre adresse postale de livraison et de facturation, moyen de paiement, coordonnées bancaires, etc...  
• Données relatives au suivi de notre relation commerciale : par exemple le profil client, l’historique de vos achats, des retours et échanges d’articles, l’historique de vos contacts et demandes ou de vos correspondances avec notre service client), etc...
• Informations sur votre parcours en ligne : utilisation de cookies et autres technologies de suivi pour collecter des informations vous concernant notamment vos préférences et intérêts, etc...
• Données de connexion concernant le terminal utilisé : votre adresse IP, localisation du terminal, utilisation ou non d’un proxy, type de navigateur et des informations de navigation, etc…
• Images de vidéosurveillance.

Les informations communiquées directement par vous et indispensables à KENZO pour remplir les finalités poursuivies sont signalées par un astérisque sur les divers formulaires que vous remplissez, en boutique comme en ligne. Si vous ne renseignez pas ces champs obligatoires, KENZO ne pourra pas répondre à vos demandes et/ou vous fournir les produits et services demandés. Les autres informations des divers formulaires ont un caractère facultatif et nous permettent seulement de mieux vous connaître afin de répondre plus justement à vos attentes, et pouvoir vous adresser, si vous l’acceptez, des informations concernant les nouvelles collections KENZO, les promotions et ventes privées, les animations, etc…

Dans nos boutiques ou lors des évènements que nous organisons (par exemple : défilés ou ventes privées dans votre boutique), nous pouvons collecter des données personnelles complémentaires dans les conditions et pour des usages qui vous sont spécialement notifiés à cette occasion.

3.3 Conservation des données

Les données sont conservées pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et qui sont décrites ci-dessus.

Vos données personnelles sont conservées par KENZO :

• Le temps nécessaire pour répondre à votre demande, question, réclamation : par exemple pour la durée d’inscription à la newsletter (c’est-à-dire jusqu’à la prise d’effet de votre désinscription), jusqu’à l’envoi de l’alerte de disponibilité d’un produit ou encore tant que vous conservez votre compte client sur notre Site ;
• Jusqu’à 10 ans si vous êtes un « client » c’est-à-dire que vous avez acheté un de nos produits ou services. Cette période sera renouvelée à chaque fois que vous interagissez avec nous ;
• 3 ans si vous êtes un « prospect » c’est-à-dire que vous n’avez jamais acheté un de nos produits ou services mais que vous êtes intéressé par la marque. Cette période sera renouvelée à chaque fois que vous interagissez avec nous ;
• 13 mois pour les cookies déposés sur votre ordinateur ;
• 1 mois pour les enregistrements de vidéosurveillance. Dans l’hypothèse où les enregistrements sont nécessaires à la défense des intérêts de KENZO dans le cadre d’une procédure pénale, les images sont alors extraites du dispositif et conservées pour la durée de la procédure ;
• 24h pour réaliser le traitement de relance de panier abandonné ;
• Le temps de la procédure judiciaire, pénale ou commerciale lorsque les données sont nécessaires à la défense des droits et intérêts de KENZO.

Les données sont ensuite supprimées définitivement de nos systèmes ou anonymisées de manière à ce que vous ne soyez plus identifiés ni identifiables.

3.4 Destinataires des données – Partage des données avec des tiers

Vos données personnelles sont destinées aux collaborateurs de KENZO et pourront également être transmises/accessibles par les filiales de KENZO. Les collaborateurs KENZO sont autorisés à accéder aux données personnelles uniquement dans l'exercice de leurs fonctions. Des contrôles sont mis en place pour assurer l’adéquation entre les accès octroyés et les besoins de leurs fonctions.

Vos données sont également transmises/accessibles par des prestataires tiers auxquels nous faisons appel pour accomplir les finalités décrites dans la présente Charte et en particulier :

• Établissements financiers,
• Prestataire de détection et de prévention des fraudes,
• Prestataires techniques et fournisseurs de services technologiques,
• Prestataires logistiques, de transport et de livraison,
• Prestataires et partenaires liés à la communication, au marketing et à la publicité.

Vos données pourront également être transmises à des tiers, et notamment aux autorités de douanes, représentants des forces de l'ordre, des cours de justice et des autorités gouvernementales et règlementaires : (a) si nous estimons qu'une divulgation d'informations est nécessaire en vertu des lois applicables, ou des procédures légales ou règlementaires (par exemple, en réponse à une assignation ou un ordre judiciaire) ; ou (b) pour protéger et défendre nos droits, et les droits ou la sécurité de tiers, y compris pour nous défendre contre des actions en justice. Même si la divulgation d'informations auprès de ces autorités n'est pas une obligation pour nous, nous pouvons choisir, à notre discrétion, de leur apporter notre assistance le cas échéant.

Certains de ces destinataires sont situés en dehors de l’Espace économique européen dans des pays dont le niveau de protection des données personnelles n’est pas comparable à celui de l’Union européenne. Lorsque nous transférons vos données personnelles vers ces pays, nous veillons à assurer la sécurité continue de vos données et à encadrer les transferts par des garanties appropriées, au moyen de la signature des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Lorsque vous accédez à nos pages KENZO sur les réseaux sociaux, votre navigation est soumise aux politiques de confidentialité de ces réseaux sociaux, sur lesquelles nous n’avons aucun contrôle.

3.5 Sécurité et confidentialité des données

KENZO a mis en place toutes les mesures techniques et organisationnelles pour préserver la confidentialité et la sécurité des données personnelles traitées, au regard de leur nature et des risques du traitement, et empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées, détruites ou que des tiers non autorisés y aient accès.

KENZO a notamment déployé les mesures suivantes :

• Les systèmes informatiques de KENZO font l’objet d’une protection physique et logique conforme à l’état de l’art, régulièrement évaluée et améliorée. Des procédures de sauvegarde régulière des systèmes d’information de KENZO sont mises en œuvre.
• Un accès limité aux données aux seuls collaborateurs de KENZO habilités du fait de leurs fonctions, ces collaborateurs étant par ailleurs soumis à des obligations contractuelles de confidentialité.
• Les prestataires et sous-traitants de KENZO sont tenus par des engagements écrits de mettre en œuvre des mesures de sécurité suffisantes pour assurer la protection de vos données personnelles en conformité avec la législation applicable.
• Le Site de KENZO est protégé par un procédé de cryptage SSL rendant illisible les données lors de leur transmission sur internet.

Nous vous rappelons que KENZO ne maîtrise pas tous les risques liés au fonctionnement d'Internet et attirons votre attention sur l'existence d'éventuels risques inhérents à son utilisation et à son fonctionnement.

Nous nous engageons à garantir l’exercice des droits dont vous disposez en application de la règlementation en matière de protection des données personnelles. Vous pouvez ainsi exercer à tout moment les droits suivants :

• Droit à l’information : vous avez le droit d’obtenir des informations claires, transparentes et compréhensibles sur la façon dont nous utilisons vos données personnelles et sur vos droits. Vous trouverez l’ensemble de ces informations dans la présente Charte. Si vous souhaitez des informations complémentaires, nous vous invitons à contacter notre Délégué à la protection des données (voir coordonnées de contact ci-dessous).
• Droit d’accès : vous avez le droit d’obtenir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : vous avez le droit de faire rectifier vos données personnelles si elles sont inexactes ou obsolètes et / ou de les compléter si elles sont incomplètes.
• Droit à l’effacement / droit à l’oubli : vous avez le droit de faire effacer ou supprimer vos données.
• Droit d’opposition au marketing personnalisé : vous pouvez à tout moment demander à ne plus recevoir de communications commerciales relatives à nos offres, actualités et évènements.
• Droit de retirer votre consentement : vous pouvez à tout moment retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles lorsque ce traitement est fondé sur le consentement.
• Droit à la limitation du traitement : vous avez le droit, dans certaines conditions, de demander à ce que le traitement de vos données personnelles soit momentanément suspendu.  
• Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de demander à ce que vos données personnelles vous soient transmises dans un format permettant de les utiliser dans une autre base de données.

Vous pouvez exercer ces droits ou poser toute question relative à la gestion de vos informations personnelles en vous adressant à :

Notre Délégué à la protection des données personnelles :

• Par e-mail à dpo@kenzo.com
• Par courrier à :

KENZO

A l’attention du Délégué à la protection des données (DPO)

18 rue Vivienne

75002 Paris

Notre service client :

• Par e-mail à customerservice@kenzo.com
• Au moyen du formulaire de contact en ligne disponible ici

Si nous considérons nécessaire de pouvoir vous identifier, nous pourrons vous demander un justificatif d’identité.

Vous pouvez également exercer directement vos droits de rectification et/ou d’opposition au marketing :

• Au sein de la rubrique dédiée de votre espace personnel KENZO ;
• En utilisant le lien de désinscription figurant au bas de chaque e-mail ou en envoyant STOP au numéro indiqué dans chaque sms ;
• En boutique auprès d’un vendeur.

Vous disposez également du droit de saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07, de toute réclamation se rapportant à la manière dont KENZO collecte et traite vos données. Si vous résidez dans un autre pays de l’Union européenne, nous vous invitons à saisir l’autorité de contrôle de votre lieu de résidence habituelle ou, à défaut, du lieu où vous avez été en contact avec KENZO.

Paramétrage des Cookies

Nous utilisons des cookies et des dispositifs similaires sur notre Site pour faciliter votre navigation sur le Site, connaître votre façon d’interagir avec nous et, sous réserve de votre consentement, pour vous proposer des publicités adaptées à vos préférences. 

5.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie, et plus généralement un traceur, est un fichier texte enregistré dans un espace dédié du disque dur de votre terminal à l'occasion de la consultation d'un site internet ou d’une application. Un cookie permet à son émetteur d'identifier le terminal dans lequel il est enregistré, pendant la durée de validité ou d'enregistrement dudit cookie. Le terminal désigne l'équipement matériel (ordinateur, tablette, smartphone ...) que vous utilisez pour consulter ou voir s'afficher un site, une application, un contenu publicitaire etc…

Les cookies ne permettent pas de vous identifier directement. 

5.2 information sur le dépôt de cookies sur notre Site
 
Lorsque vous visitez le Site pour la première fois, et que KENZO envisage de placer un cookie sur votre terminal, vous êtes informé au moyen d’une bannière d’information. Sauf paramétrage de vos choix concernant les cookies, vous acceptez l’utilisation des cookies par KENZO en cliquant sur le bouton à cet effet dans le bandeau ou en poursuivant votre navigation sur le Site.
 
Vous pouvez modifier à tout moment les paramètres relatifs aux cookies. Vous trouverez ci-dessous davantage d’informations concernant les cookies et la manière dont vous pouvez gérer les paramètres relatifs aux cookies.

5.3 Les cookies que nous émettons sur notre Site

Nous émettons divers types de cookies lorsque vous vous connectez à notre Site :
 
o    Des cookies techniques qui nous permettent de vous donner accès ou de faciliter votre navigation sur le Site, ou de vous fournir les services de communication en ligne que vous sollicitez lors de votre navigation, et notamment :

• D'adapter la présentation du Site aux préférences d’affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation utilisé, etc...) lors de vos visites sur le Site, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte ;
• De mettre en œuvre des mesures de sécurité, par exemple lorsqu'il vous est demandé de vous connecter à nouveau à un contenu ou à un service après un certain laps de temps ;
• De vous permettre d'accéder à des espaces réservés et personnels du Site, tels que votre compte, grâce à des identifiants ou des données que vous nous avez éventuellement antérieurement confiés ;
• De mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur le Site (inscription ou accès à votre compte) ou à des produits, services ou informations que vous avez choisis sur le Site (service souscrit, contenu d'un panier de commande, etc...) ;

 
o    Des cookies de mesure d’audience qui nous permettent d'établir :

• Des statistiques et volumes de fréquentation et d’utilisation des divers éléments composant le Site (rubriques et contenus visités, parcours), permettant à KENZO d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie de nos services, ainsi que la visibilité des contenus que nous publions ;
•  L’efficacité de nos campagnes de référencement payant auprès de moteurs de recherche ;

 
o    Des cookies publicitaires qui nous permettent d’associer les données personnelles que vous nous avez fournies (notamment vos coordonnées électroniques, lors de votre inscription, votre commande ou de votre accès à l'un de nos services) avec des informations de navigation afin de vous adresser des prospections électroniques ou d'afficher sur votre terminal, au sein d'espaces publicitaires que nous émettons, des publicités personnalisées qui vous sont spécifiquement destinées ;
 
o    Des cookies de sécurisation de paiement qui nous permettent de lutter contre les fraudes sur Internet (prévention des fraudes aux moyens de paiement, usurpation d'identité ...). A ce titre, KENZO et/ou ses prestataires agissant pour son compte, peuvent déposer, sous réserve de vos droits, des traceurs en vue de collecter des informations relatives au terminal ayant permis de réaliser la Commande (notamment le système d'exploitation utilisé, la localisation de la machine, l'utilisation ou non de proxy...). Les informations ainsi collectées font l’objet d’une analyse automatisée par algorithme (voir la section « Finalités poursuivies par KENZO »).

o    Note sur les boutons « réseaux sociaux » : Nous sommes susceptibles d'inclure sur notre Site des applications informatiques émanant de tiers, qui vous permettent de nous suivre sur les réseaux sociaux. Le réseau social fournissant un tel bouton applicatif est susceptible de vous identifier grâce à ce bouton, même si vous n'avez pas utilisé ce bouton lors de votre consultation de notre Site. En effet, ce type de bouton applicatif peut permettre au réseau social concerné de suivre votre navigation sur notre Site, du seul fait que votre compte au réseau social concerné était activé sur votre Terminal (session ouverte) durant votre navigation sur notre Site. Nous vous invitons à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d'utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu'ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs. Ces politiques de protection doivent notamment vous permettre d'exercer vos choix auprès de ces réseaux sociaux, notamment en paramétrant vos comptes d'utilisation de chacun de ces réseaux. 

Vos données de navigation sont associées quel que soit le Terminal utilisé grâce à des technologies d’échanges de cookies, ce qui permet de suivre votre parcours quel que soit le terminal utilisé.

Certains des cookies utilisés pour les finalités décrites ci-dessus sont émis par des sociétés tierces. Ces « cookies tiers » sont déposés et gérés par ces sociétés externes afin de nous fournir les services que nous leur avons sollicités dans le but d'améliorer nos prestations et votre expérience de navigation. 

5.4 Vos choix concernant les cookies

Plusieurs possibilités vous sont offertes pour gérer les cookies. Tout paramétrage que vous pouvez entreprendre sera susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d'accès à certains services nécessitant l'utilisation de cookies. 

Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre Terminal ou, au contraire, qu'ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l'acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu'un cookie soit susceptible d'être enregistré dans votre terminal. 

(a) L’accord sur les Cookies 

L’enregistrement d’un cookie dans un terminal est essentiellement subordonné à la volonté de l’utilisateur du Terminal, que celui-ci peut exprimer et modifier à tout moment et gratuitement à travers les choix qui lui sont offerts par son logiciel de navigation. Si vous avez accepté dans votre logiciel de navigation l’enregistrement de cookies dans votre Terminal, les cookies intégrés dans les pages et contenus que vous avez consultés pourront être stockés temporairement dans un espace dédié de votre Terminal. Ils y seront lisibles uniquement par leur émetteur.

(b) Le refus des Cookies 

Si vous refusez l'enregistrement de cookies dans votre Terminal, ou si vous supprimez ceux qui y sont enregistrés, vous ne pourrez plus bénéficier d'un certain nombre de fonctionnalités qui sont néanmoins nécessaires pour naviguer dans certains espaces de notre Site. Tel serait le cas si vous tentiez d'accéder à nos contenus ou services qui nécessitent de vous identifier. Tel serait également le cas lorsque nous ou nos prestataires ne pourrions pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par votre terminal, ses paramètres de langue et d'affichage ou le pays depuis lequel votre Terminal semble connecté à Internet. Le cas échéant, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos services résultant de notre impossibilité d'enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés.

(c) Comment exercer vos choix, selon le navigateur que vous utilisez ? 

Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

Pour Internet Explorer 8.0 et plus :
1.    Choisissez le menu "Outils" (ou "Tools"), puis "Options Internet" (ou "Internet Options").
2.    Cliquez sur l'onglet "Confidentialité" (ou "Confidentiality").
3.    Sélectionnez le niveau souhaité à l'aide du curseur.

Pour Mozilla Firefox :
1.    Choisissez le menu "Outils" puis "Options".
2.    Cliquez sur l’icône "Vie privée".
3.    Repérez le menu « cookies » et sélectionnez les options qui vous conviennent

Pour Chrome :
1.    Choisissez le menu « Paramètres »
2.    Cliquez sur « Affichez les paramètres avancés » et aller au § « Confidentialité »
3.    Cliquez sur « Paramètres du contenu »

Pour Opéra
1.    Choisissez le menu « Fichier » puis « Préférences »
2.    Cliquez sur l’icône "Vie privée".
3.    Définissez vos paramètres

Pour Androïd
1.    Taper sur la Touche en haut à droite
2.    Aller à « Réglages » puis « Confidentialité et sécurité »
3.    Définir vos paramètres

Pour Dolphin sur Androïd
1.    Dans le menu allez à « Plus » puis « Réglages »
2.    Choisir le menu Confidentialité puis « Sécurité »
3.    Définir vos paramètres dans le menu « Cookies »

Pour Safari sur iOS
1.    Dans l’application « Réglages » choisir « Safari »
2.    Aller à « accepter les cookies » dans la rubrique « Confidentialité »
3.    Définir vos paramètres

5.5 Si vous partagez l'utilisation de votre terminal avec d'autres personnes

Si votre terminal est utilisé par plusieurs personnes et lorsqu’un même terminal dispose de plusieurs logiciels de navigation, nous ne pouvons pas nous assurer de manière certaine que les services et publicités destinés à votre Terminal correspondent bien à votre propre utilisation de ce terminal et non à celle d'un autre utilisateur de ce Terminal. Le cas échéant, le partage avec d’autres personnes de l’utilisation de votre Terminal et la configuration des paramètres de votre navigateur à l'égard des cookies, relèvent de votre libre choix et de votre responsabilité. 

Pour plus d’information sur les cookies et leur utilisation, vous pouvez consulter le dossier de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés à l’adresse suivante : http://www.cnil.fr.