Datenschutzrichtlinie von Kenzo

Letzte  Aktualisierung : 20/02/2026

Die Gruppe KENZO legt besonderen Wert auf die Verarbeitung, Vertraulichkeit und Sicherheit der personenbezogenen Daten ihrer Kunden und Interessenten und ist bestrebt, Ihnen personalisierte Dienstleistungen anzubieten, während sie die geltenden Datenschutzgesetze einhält.

Diese Datenschutzhinweise gilt für alle Besucher der Website KENZO https://www.kenzo.com (im Folgenden die „Website“), Kunden und/oder Interessenten, die die direkt von KENZO betriebenen Geschäfte besuchen oder einen Fernkauf im Geschäft tätigen (im Folgenden „Sie“ oder „Ihr“) und hat das Ziel, Sie klar, einfach und umfassend über die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch KENZO zu informieren sowie über die Rechte und Optionen, die Ihnen zur Verfügung stehen. Wir laden Sie daher ein, diese sorgfältig zu lesen und sich vor jeder Interaktion mit uns damit vertraut zu machen.

Außerhalb des Geltungsbereichs dieser Datenschutzerklarung :

• Für Kunden und/oder Interessenten, die die Website KENZO für Japan (www.kenzo.com/jp/ja) und die direkt von KENZO S.A. und KENZO PARIS und KENZO JAPAN KK in Japan betriebenen Geschäfte besuchen, klicken Sie bitte hier.

• Für Kunden und/oder Interessenten, die die Website KENZO für die Vereinigten Staaten (https://www.kenzo.com/us/en/home) und die direkt von KENZO S.A. und KENZO PARIS USA LLC in den Vereinigten Staaten betriebenen Geschäfte besuchen, klicken Sie bitte hier.
• Für Kunden und/oder Interessenten, die die direkt von KENZO SHANGHAI in China betriebenen Geschäfte besuchen: Bitte beziehen Sie sich auf die entsprechende Datenschutzerklärung.

„KENZO“, „wir“, „uns“, „unser“ beziehen sich auf die Gesellschaft KENZO, eine Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 2.153.040 Euro, deren Hauptsitz sich in der 18, rue Vivienne, 75002 Paris, Frankreich, befindet und die im Handelsregister von PARIS unter der Nummer 402.180.194 eingetragen ist.

Sofern nicht anders angegeben, ist KENZO der Verantwortliche für die in dieser Richtlinie genannten Verarbeitungen im Sinne der geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Verordnung (EU) 2016/679 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (im Folgenden „DSGVO“).

Alle persönlichen Informationen, die Sie direkt oder indirekt an KENZO übermitteln (z. B. über seine Tochtergesellschaften), unterliegen den geltenden Datenschutzbestimmungen.

KENZO hat einen Datenschutzbeauftragten ernannt, der dafür verantwortlich ist, die Einhaltung dieser Richtlinie und allgemeiner die Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze zu überwachen. Unser Datenschutzbeauftragter kann für alle Fragen zu dieser Richtlinie gemäß den Modalitäten in Abschnitt 4 „Ihre Rechte“ dieser Richtlinie kontaktiert werden.

KENZO kann diese Datenschutzhinweise von Zeit zu Zeit ändern, um rechtlichen und regulatorischen Entwicklungen Rechnung zu tragen und um Sie über Änderungen unserer Praktiken bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu informieren. Jede wesentliche Änderung, die die Art und Weise, wie wir Ihre Daten verwenden, erheblich beeinflusst, wird Ihnen per E-Mail und/oder durch eine Information auf der Website (zum Beispiel ein Banner, ein Pop-up-Fenster oder eine Push-Benachrichtigung) mitgeteilt, damit Sie die Änderungen überprüfen, bewerten und gegebenenfalls widersprechen oder sich von einem Dienst oder einer Funktion abmelden können.

KENZO erhebt, speichert, verarbeitet, nutzt und übermittelt personenbezogene Daten über Sie, wenn Sie unsere Website nutzen, unsere Seiten in sozialen Netzwerken besuchen, Einkäufe in unseren KENZO-Geschäften tätigen, uns kontaktieren und im Allgemeinen, wenn Sie Teil der KENZO-Community werden.

Durch die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an KENZO garantieren Sie, dass Sie das gesetzliche Mindestalter erreicht haben und rechtlich handlungsfähig sind.

3.1 Daten, die von KENZO gesammelt werden

Der Begriff "personenbezogene Daten" bezieht sich auf alle Informationen, die es ermöglichen, Sie direkt (z.B. Ihren Namen und Vornamen) oder indirekt (z.B. Ihre Kundennummer, die wir Ihnen in unseren Systemen zuweisen) zu identifizieren.

Wir erheben diese Daten direkt von Ihnen (z. B. wenn Sie ein Kundenkonto erstellen), über die Verwendung von Cookies oder indirekt (von Dritten übermittelt, falls zutreffend, z. B. um Ihnen eine Kenzo E-Geschenkkarte anzubieten).

Für die oben beschriebenen Zwecke sammelt und verarbeitet KENZO die folgenden Datenkategorien:

• Identifikations- und Kontaktinformationen: zum Beispiel Ihre Identität, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, das Land, von dem aus Sie mit uns interagieren, Ihre Login-Daten auf der Website, Ihre interne KENZO-Identifikationsnummer, usw.
• Informationen zu Ihrem Identitätsnachweis in bestimmten Fällen (insbesondere: zusätzliche Überprüfung im Rahmen der Betrugsprävention, Bargeldzahlungsprüfung im Geschäft, Identitätsprüfung der Person, die ihre Rechte ausübt, wenn erforderlich);
• Transaktionsdaten: zum Beispiel ausgewählte Artikel, Bestellnummer, Liefer- und Rechnungsadresse, Zahlungsmittel, Bankdaten, Kassenbeleg, usw.
• Daten zur Verwaltung unserer Geschäftsbeziehung: zum Beispiel Kundenprofil, Einkaufhistorie, Rückgaben und Umtausch von Artikeln, Historie Ihrer Kontakte und Anfragen oder Ihrer Korrespondenz mit unserem Kundenservice, usw.
• Informationen zu Ihrem Online-Verhalten: Verwendung von Cookies und anderen Tracking-Technologien, um Informationen über Sie zu sammeln, einschließlich Ihrer Vorlieben und Interessen, usw.
• Daten zur Verbindung des genutzten Geräts: Ihre IP-Adresse, Standort des Geräts, Nutzung eines Proxys oder nicht, Browsertyp und Navigationsinformationen, usw.
• Bilder aus Überwachungskameras.

Die von Ihnen direkt übermittelten Informationen, die für KENZO zur Erfüllung der angestrebten Zwecke unerlässlich sind, sind auf den verschiedenen Formularen mit einem Sternchen markiert, die Sie sowohl in den Geschäften als auch online ausfüllen. Wenn Sie diese Pflichtfelder nicht ausfüllen, kann KENZO Ihre Anfragen nicht bearbeiten und/oder Ihnen die angeforderten Produkte und Dienstleistungen nicht bereitstellen. Die anderen Informationen auf den verschiedenen Formularen sind optional und ermöglichen es uns lediglich, Sie besser kennenzulernen, um besser auf Ihre Bedürfnisse einzugehen und Ihnen gegebenenfalls Informationen über neue KENZO-Kollektionen, Aktionen und private Verkäufe, Veranstaltungen usw. zuzusenden, sofern Sie dem zustimmen.

In unseren Geschäften oder bei von uns organisierten Veranstaltungen (z. B. Modeschauen oder private Verkäufe) können wir unter speziellen Bedingungen und für speziell angegebene Zwecke zusätzliche personenbezogene Daten erheben.

3.2 Zwecke der Datenerhebung durch KENZO

KENZO sammelt Daten über Sie für folgende Zwecke:

Für Zwecke, die auf unserem berechtigten Interesse beruhen, stellen wir sicher, dass wir potenzielle Auswirkungen dieser Datensammlung auf Sie berücksichtigen. Wenn wir der Ansicht sind, dass Ihr Interesse oder Ihre grundlegenden Rechte und Freiheiten unser berechtigtes Interesse überwiegen, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht auf dieser Grundlage nutzen und können um Ihre spezifische Zustimmung bitten.

3.2.1. Zusätzlicher Hinweis zur automatisierten Entscheidungsfindung im Rahmen der Bekämpfung von Internetbetrug.

Wir verwenden Algorithmen zur automatischen Betrugserkennung, um Ihre Online-Einkäufe zu überwachen und so betrügerische Transaktionen und Zahlungsvorfälle zu verhindern.

Diese Algorithmen analysieren Daten über die Transaktion (Produkte, persönliche und Bankdaten) und die Nutzung der Website (besuchte Seiten und Navigation auf der Website), kombiniert mit bestimmten anonymen Daten über das zum Surfen verwendete Endgerät (wie Bildschirmauflösung oder Version des Betriebssystems), die dazu dienen können, Ihr Endgerät bei aufeinanderfolgenden Besuchen zuverlässig zu identifizieren, und die eine Analyse des Betrugsrisikos ermöglichen.

Diese automatisierte Kontrolle kann zur Folge haben, dass die Transaktion blockiert wird. Je nach den Ergebnissen der durchgeführten Prüfung können wir entscheiden, Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, und wenn die Sicherheit der Bestellung nicht gewährleistet werden kann, können wir uns dafür entscheiden, die Bestellung zu stornieren. Beispielsweise kann unser Kundenservice eine manuelle Analyse der gesperrten Transaktion durchführen und uns veranlassen, zusätzliche personenbezogene Daten zu erheben, um Ihre Identität, die Gültigkeit der Bestellung, die verwendete Zahlungsmethode oder auch die geplante Lieferung zu überprüfen.

3.2.2.    Zusätzliche Anmerkung zu den Marketingaktivitäten

Im Rahmen seiner Marketingaktivitäten führt KENZO die folgenden Operationen durch:

- Versenden von Marketingmitteilungen per E-Mail oder Mobiltelefon, die Folgendes umfassen:

• Mitteilungen über unsere Produkte, Dienstleistungen und Veranstaltungen;
• Mitteilungen in Verbindung mit Ihrem Geschäft, um Sie über den Start einer Veranstaltung zu informieren, Sie zu benachrichtigen, wenn ein Produkt, das nicht mehr vorrätig ist, wieder online gestellt wird (Verfügbarkeitswarnung).

- Den Inhalt unserer Mitteilungen anpassen.

- Gezielte Online-Werbung zu schalten.

Ihre personenbezogenen Daten werden über zugelassene Cookies gesammelt, die Sie bereitstellen, wenn Sie Ihr KENZO-Kundenkonto online einrichten oder wenn Sie sich damit einverstanden erklären, in der Kundendatenbank im Geschäft registriert zu werden.

a) Marketingmitteilungen per E-Mail oder Handy

Wenn Sie sich für unsere Marketingmitteilungen anmelden, erhalten Sie Angebote über unsere Produkte und Dienstleistungen, die Werbeaktionen und Informationen über die Marke KENZO umfassen. Ihr Geschäft kann Sie auch über den Kommunikationskanal kontaktieren, den Sie bei der Einrichtung Ihres Kundenkontos gewählt haben (E-Mail und/oder mobile Nachrichten).

Diese Aktivitäten werden von KENZO nur dann durchgeführt, wenn Sie zuvor Ihre Zustimmung gegeben haben. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit auf verschiedenen Wegen zu widerrufen:

- Indem Sie den Link "Abmelden" verwenden, der am Ende jeder E-Mail verfügbar ist, oder indem Sie "STOP" an die in jeder SMS angegebene Nummer senden.

- Indem Sie eine Anfrage an den Datenschutzbeauftragter (DSB) von KENZO senden, indem Sie die in Abschnitt 4 "Ihre Rechte" aufgeführten Kontaktinformationen verwenden.

- Indem Sie eine Anfrage an einen Verkäufer in einem Geschäft richten.

b) Personalisierung von Marketingmitteilungen

KENZO verwendet Informationen über Ihre letzten Einkäufe, um die Ihnen zugesandten Marketingmitteilungen zu personalisieren, um Ihnen Produkte anzubieten, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Diese Aktivität erfolgt auf der Grundlage des berechtigten Interesses von KENZO, um die Pflege der Geschäftsbeziehung proaktiv und personalisiert zu verwalten.

Sie haben das Recht, dieser Verarbeitung jederzeit zu widersprechen, indem Sie eine Anfrage an den Datenschutzbeauftragter (DSB)von KENZO senden und dabei die in Abschnitt 4 "Ihre Rechte" angegebenen Kontaktinformationen verwenden.

c) Personalisierung von Online-Werbung

Um unsere Kampagnen zu optimieren und Zielgruppen zu erstellen, können wir Ihre Daten an unsere Werbepartner weitergeben, um:

- Erstellung von Segmenten und ähnlichen Zielgruppen auf der Grundlage der von uns gesammelten personenbezogenen Daten.

- Die Schaltung von Werbung, die auf den Interessen von Besuchern unserer Website, Kunden und Interessenten basiert, auf Plattformen sozialer Netzwerke wie Facebook (Meta) oder auf anderen Plattformen wie Google.

- Die Wirksamkeit unserer Kampagnen zu messen.

Diese Anbieter werden die folgenden Informationen erhalten und verwenden:

- Wenn Sie unsere Website besuchen, Informationen wie Ihre IP-Adresse, Ihren Browser, Pixel-ID usw. über das "Facebook-Pixel" von Meta und die Conversions-API. Wenn Sie ein Facebook-Konto haben und eingeloggt sind, wird Ihr Besuch auf dieser Website mit Ihrem Facebook-Benutzerkonto verknüpft.

Diese Aktivitäten werden von KENZO nur durchgeführt, wenn Sie unseren Werbe- und Analytics-Cookies zugestimmt haben. Sie haben das Recht, deine Zustimmung jederzeit zu widerrufen, indem Sie unsere Plattform zur Verwaltung von Einstellungen und Zustimmung nutzen.

- Wenn Sie ein Konto einrichten, Ihre Kontodaten wie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.

Diese Aktivitäten werden von KENZO nur dann durchgeführt, wenn Sie zuvor bei der Einrichtung Ihres Kontos Ihre Zustimmung zum Erhalt unserer personalisierten Mitteilungen gegeben und diese nicht widerrufen haben. Wenn Sie sich von unseren Marketingkampagnen abmelden, wird diese Aktivität automatisch eingestellt. Sie können auch eine Anfrage an den DSB von KENZO senden, indem Sie die in Abschnitt 4 "Ihre Rechte" verfügbaren Kontaktinformationen verwenden.

Bitte beachten Sie, dass diese Partner als Verantwortliche fungieren und Ihre personenbezogenen Daten für ihre eigenen Zwecke unter den in ihren Datenschutzrichtlinien beschriebenen Bedingungen verwenden können.

d) KENZO kann Ihre personenbezogenen Daten unter den beschriebenen Bedingungen auch an LVMH weitergeben.

• Was ist der Kontext der Verarbeitung?

KENZO gehört zur LVMH-Gruppe, die zahlreiche außergewöhnliche Maisons umfasst, die hochwertigen Produkte und Dienstleistungen in allen Bereichen anbieten: Mode & Lederwaren, Parfum & Kosmetik, Uhren & Schmuck, Wein & Spirituosen, selektiver Einzelhandel und Hotelgewerbe, Kultur und Freizeit. Eine Liste aller Maisons der LVMH-Gruppe finden Sie unter https://www.lvmh.com. Wenn Sie Kunde unseres Maison sind, können Sie auch Kunde eines oder mehrerer anderer Maison(s) der LVMH-Gruppe sein.

• Was ist der Zweck der Verarbeitung?

Wir möchten Ihre Kundenerfahrung ständig verbessern, indem wir Ihnen personalisierte Angebote und Dienstleistungen sowie personalisierte Kommunikation anbieten, die Ihren Erwartungen besser entsprechen. Dies beruht auf einer besseren Kenntnis Ihrer Vorlieben und Interessen.

• Wie erfolgt die Verarbeitung?

Um dieses Ziel zu erreichen, werden die Daten über Ihre Einkäufe, die Sie in den letzten drei Jahren bei uns getätigt haben, vorbehaltlich Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung in pseudonymisierter Form (d. h. weder Ihr Name noch Ihre Kontaktdaten werden an LVMH weitergegeben) an unsere Muttergesellschaft LVMH weitergeleitet. Auf diese Weise werden alle Daten über Ihre Einkäufe in unserem Maison und in den anderen Maisons der Gruppe, denen Sie ebenfalls Ihre Zustimmung gegeben haben, wieder zusammengeführt. Auf der Grundlage dieser Analyse erhält KENZO von LVMH zusätzliche Informationen über Ihre Einkaufsgewohnheiten und -Vorlieben (ohne jedoch zu wissen, in welchem/n anderen Haus/en Sie diese Einkäufe getätigt haben).

• Wer ist der Verantwortliche für die Verarbeitung?

KENZO bleibt der alleinige Verantwortliche für die Verarbeitung in Bezug auf diese Analysen. LVMH fungiert als unser Datenverarbeiter und wird Ihre Daten nicht für andere Zwecke als die oben beschriebenen verwenden. Insbesondere wird LVMH Ihre Daten nicht für eigene Zwecke verwenden, Sie niemals zu Marketingzwecken kontaktieren und Ihre Daten unter keinen Umständen mit Häusern der LVMH-Gruppe teilen, bei denen Sie nicht Kunde sind oder denen Sie nicht Ihre Zustimmung gegeben haben.

• Klarstellung bezüglich des Widerrufs Ihrer Zustimmung zu dieser Verarbeitung

Wir möchten darauf hinweisen, dass der Widerruf Ihrer Einwilligung zu dieser Verarbeitung nur die Einwilligung betrifft, die KENZO gewährt wurde. Daher wird eine separat gewährte Einwilligung an ein anderes Haus nicht betroffen sein, es sei denn, Sie üben Ihr Recht direkt bei diesem Haus aus.

3.2.3.    Zusätzlicher Hinweis zu den Seiten von KENZO in sozialen Netzwerken

KENZO verwaltet "Fan"-Seiten in sozialen Netzwerken, für die KENZO gemeinsam mit dem Herausgeber des sozialen Netzwerks (Facebook, Instagram, usw.) für die Erhebung und Weitergabe von personenbezogenen Daten an den Herausgeber des sozialen Netzwerks verantwortlich ist. In diesem Rahmen erhält KENZO vom Herausgeber Statistiken über die Fans und Besucher seiner Fanseiten, die aus Daten gewonnen werden, die vom Herausgeber gemäß den Bedingungen der für das jeweilige soziale Netzwerk geltenden Datenschutzhinweise gesammelt wurden.

Wenn Sie auf unsere KENZO-Seiten in sozialen Netzwerken zugreifen, unterliegt Ihr Surfverhalten den Datenschutzhinweise dieser sozialen Netzwerke, auf die wir keinen Einfluss haben.

3.3 Aufbewahrung der Daten

Die Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die oben beschriebenen Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist.

Wir verwenden die folgenden Kriterien, um die angemessene Aufbewahrungsdauer zu bestimmen:

- Die Zeit, die für die Erfüllung des Kaufvertrags erforderlich ist.

- Die Zeit, die für die Bearbeitung einer Anfrage oder Beschwerde erforderlich ist.

- Die Dauer unserer Geschäftsbeziehung.

- Eine gesetzliche Verpflichtung zur Aufbewahrung von Daten.

Insbesondere werden Ihre personenbezogenen Daten von KENZO gespeichert:

o Im Rahmen des Kaufs von KENZO-Produkten für die gesamte Dauer, die für die Erfüllung des Kaufvertrags erforderlich ist (einschließlich, bei einem Online-Verkauf, der Verwaltung Ihrer Bestellung und der Lieferung der Produkte) und für die Dauer der Garantiezeit;

o Im Falle der Einrichtung eines Kundenkontos auf der Website, bis Sie uns eine Aufforderung zur Löschung Ihrer Daten senden oder nach einem Zeitraum von zwei Jahren ohne Aktivität;

o Im Falle der Registrierung in unserer KENZO-Kundendatenbank bei einem Kauf in einem Geschäft, für die Dauer unserer Geschäftsbeziehung, d. h. 5 Jahre nach Ihrem letzten Kauf oder Ihrer letzten Interaktion mit uns.

o Bei Registrierung für unsere Marketingmitteilungen, bis Sie uns auffordern, unsere Mitteilungen nicht mehr zu erhalten, Ihr Kundenkonto auf der Website löschen, oder nach Ablauf von 5 Jahren nach Ihrer letzten Interaktion mit uns, wenn Sie ein Kunde sind, oder 3 Jahre nach Ihrer letzten Interaktion mit uns, wenn Sie ein Interessent sind;

o Im Falle einer Anfrage, Beschwerde oder anderen Interaktion mit uns über unsere Seiten in sozialen Netzwerken, für den Zeitraum, der erforderlich ist, um auf Ihre Anfrage, Frage oder Beschwerde zu antworten, z. B. bis zum Versand einer Benachrichtigung über die Verfügbarkeit eines Produkts;

o Im Falle eines Besuchs in einem unserer Geschäfte, das mit einem Videoüberwachungssystem ausgestattet ist, werden die Aufzeichnungen der Videoüberwachung maximal einen Monat lang aufbewahrt. Falls die Aufzeichnungen zur Verteidigung der Interessen von KENZO im Rahmen eines Strafverfahrens erforderlich sind, werden die Bilder dann aus dem System extrahiert und für die Dauer des Verfahrens aufbewahrt.

o Bei Bestellungen von Kenzo E-Geschenkkarte: Die über den Begünstigten der Kenzo E-Geschenkkarte erhobenen Daten, einschließlich der vom Käufer im Freitextfeld verfassten Nachricht, werden nur für die Gültigkeitsdauer der Kenzo E-Geschenkkarte gespeichert, d. h. 3 Jahre ab dem Kaufdatum.

Um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen und zu beweisen, dass wir sie einhalten (z. B. Buchhaltungs- und Steuerpflichten), aber auch um bestimmte Rechte auszuüben und unsere Interessen zu verteidigen (z. B., um vor Gericht zu klagen), werden bestimmte personenbezogene Daten für die Dauer der gesetzlichen Verpflichtung oder bis zum Ende der Verjährungsfrist des Gerichtsverfahrens aufbewahrt.

Danach werden die Daten endgültig aus unseren Systemen gelöscht oder anonymisiert, so dass Sie nicht mehr identifiziert oder identifiziert werden können.

3.4 Datenempfänger - Weitergabe von Daten an Dritte

Da KENZO über Tochtergesellschaften, Niederlassungen und/oder verbundene Unternehmen sowie etwaige Unterauftragnehmer im Ausland verfügt, können sich die Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten in einem anderen Land als dem Ihren befinden, auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums.

Innerhalb von KENZO. Ihre personenbezogenen Daten sind den Mitarbeitern von KENZO und den Mitarbeitern der Tochtergesellschaften, Niederlassungen und/oder verbundenen Unternehmen von KENZO zugänglich. KENZO-Mitarbeitern ist der Zugriff auf personenbezogene Daten nur im Rahmen der Ausübung ihrer Aufgaben gestattet. Es werden Kontrollen durchgeführt, um sicherzustellen, dass die gewährten Zugriffe den Erfordernissen ihrer Aufgaben entsprechen.

Innerhalb der LVMH-Gruppe. Ihre personenbezogenen Daten können unter den in dieser Datenschutzhinweise beschriebenen Bedingungen an unsere Muttergesellschaft LVMH weitergegeben werden.

Mit Partnern, die Dienstleistungen erbringen oder Geschäftspartner sind. Ihre Daten werden auch von dritten Dienstleistern/Geschäftspartnern übermittelt/zugänglich gemacht, die wir zur Erfüllung der in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke heranziehen, insbesondere:

• Finanzinstitute
• Anbieter von Zahlungsdiensten
• Anbieter von Betrugserkennung und -prävention.
• Anbieter von grenzüberschreitenden E-Commerce-Diensten. Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang, dass je nach Lieferland die Firma Global-e den Verkauf der KENZO-Produkte auf der Website übernimmt und somit Ihre Daten als Datenverarbeiter gemäß ihrer Datenschutzhinweise, die hier und auf der Global-e-Zahlungsseite zugänglich ist, verarbeiten wird
• Technische Dienstleister und Anbieter von Technologiedienstleistungen (z.B. Hosting und Wartung der von KENZO genutzten IT-Lösungen)
• Logistik-, Transport- und Lieferdienstleister
• Anbieter und Partner im Bereich Kommunikation, Marketing und Werbung
• Anbieter von sozialen Medien und anderen Plattformen, die Funktionen für gezielte Werbung anbieten
• Anbieter von Veranstaltungsmanagement.

Zur Einhaltung von Gesetzen. Ihre Daten können auch an Dritte weitergegeben werden, insbesondere an Zollbehörden, Vertreter der Strafverfolgungsbehörden, Gerichte sowie Regierungs- und Regulierungsbehörden: (a) wenn wir der Ansicht sind, dass eine Offenlegung von Informationen aufgrund geltender Gesetze oder gesetzlicher oder regulatorischer Verfahren erforderlich ist (z. B. als Reaktion auf eine Vorladung oder einen Gerichtsbeschluss); oder (b) um unsere Rechte und die Rechte oder die Sicherheit Dritter zu schützen und zu verteidigen, einschließlich der Abwehr von Klagen. Auch wenn die Offenlegung von Informationen gegenüber diesen Behörden für uns nicht verpflichtend ist, können wir uns nach eigenem Ermessen dafür entscheiden, diesen Behörden gegebenenfalls Unterstützung zu gewähren.

Falls KENZO in einen direkten oder indirekten Reorganisationsprozess wie Fusion, Erwerb, Verkauf, Auflösung, Konkurs oder einen anderen Kontrollwechsel involviert ist, können Ihre personenbezogenen Daten unter den Geschäftsaktiva transferiert werden.

Dies schließt jedoch den Verkauf, die Vermietung, die Weitergabe oder anderweitige Offenlegung von personenbezogenen Daten für kommerzielle Zwecke aus, die gegen die in dieser Datenschutzhinweise enthaltenen Verpflichtungen verstoßen.

Hinweis zu Datenübermittlungen ins Ausland:

Einige dieser Empfänger befinden sich in einem anderen Land als Sie, ggf. außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums in Ländern, deren Schutzniveau für personenbezogene Daten nicht mit dem des Europäischen Wirtschaftsraums vergleichbar ist. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten in diese Länder übertragen, stellen wir sicher, dass Ihre Daten weiterhin sicher sind und dass die Übertragung durch angemessene Garantien begleitet wird, indem wir die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission unterzeichnen oder andere Übertragungsmechanismen in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen anwenden.

3.5 Sicherheit und Vertraulichkeit der Daten

KENZO hat alle technischen und organisatorischen Maßnahmen ergriffen, um die Vertraulichkeit und Sicherheit der verarbeiteten personenbezogenen Daten im Hinblick auf ihre Art und die Risiken der Verarbeitung zu wahren und zu verhindern, dass sie verzerrt, beschädigt oder zerstört werden oder dass unbefugte Dritte Zugang zu ihnen erhalten.

KENZO hat insbesondere die folgenden Maßnahmen eingesetzt:

• Die IT-Systeme von KENZO sind Gegenstand eines physischen und logischen Schutzes, der dem Stand der Technik entspricht und regelmäßig evaluiert und verbessert wird. Verfahren zur regelmäßigen Sicherung der Informationssysteme von KENZO sind implementiert.

• Beschränkter Zugang zu den Daten nur für Mitarbeiter von KENZO, die aufgrund ihrer Aufgaben dazu berechtigt sind, wobei diese Mitarbeiter im Übrigen vertraglichen Geheimhaltungsverpflichtungen unterliegen.

• Die Dienstleister und Subunternehmer von KENZO sind durch schriftliche Zusagen verpflichtet, ausreichende Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, um den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung zu gewährleisten.

• Die KENZO-Website ist durch ein SSL-Verschlüsselungsverfahren geschützt, das die Daten bei der Übertragung über das Internet unlesbar macht.

Wir erinnern Sie daran, dass KENZO nicht alle mit der Funktionsweise des Internets verbundenen Risiken beherrscht, und weisen Sie auf die Existenz möglicher Risiken hin, die mit der Nutzung und Funktionsweise des Internets verbunden sind.

Wir verpflichten uns, die Ausübung der Rechte zu gewährleisten, die Sie gemäß den Vorschriften über den Schutz personenbezogener Daten haben. So können Sie jederzeit die folgenden Rechte ausüben:

• Recht auf Information: Sie haben das Recht, klare, transparente und verständliche Informationen darüber zu erhalten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden und welche Rechte Sie haben. Alle diese Informationen finden Sie in dieser Datenschutzhinweise. Wenn Sie weitere Informationen wünschen, bitten wir Sie, sich an unseren Datenschutzbeauftragten zu wenden (siehe Kontaktdaten unten).

• Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, eine Bestätigung zu erhalten, dass Ihre Daten von KENZO verarbeitet werden, sowie eine Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben.

• Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten berichtigen zu lassen, wenn sie unrichtig oder veraltet sind, und/oder sie zu vervollständigen, wenn sie unvollständig sind.

• Recht auf Löschung / Recht auf Vergessenwerden: Unter bestimmten Bedingungen haben Sie das Recht, Ihre Daten löschen oder entfernen zu lassen.

• Recht auf Widerspruch: Sie können der Verarbeitung der Sie betreffenden Daten widersprechen, wenn die Verarbeitung auf dem berechtigten Interesse von KENZO beruht, und zwar aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben (die Sie in Ihrem Antrag darlegen müssen).

• Recht auf Widerspruch gegen Marketing: Sie können jederzeit verlangen, keine weiteren Marketingmitteilungen über unsere Angebote, Neuigkeiten und Veranstaltungen zu erhalten.

• Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung: Sie können jederzeit Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widerrufen, wenn diese Verarbeitung auf der Einwilligung beruht.

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, unter bestimmten Bedingungen zu verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten vorübergehend ausgesetzt wird.

• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht zu verlangen, dass Ihnen Ihre personenbezogenen Daten in einem Format übermittelt werden, das es Ihnen ermöglicht, sie in einer anderen Datenbank zu verwenden.

• Recht, allgemeine oder besondere Richtlinien über die Aufbewahrung, Löschung und Weitergabe ihrer personenbezogenen Daten nach Ihrem Tod festzulegen. Diese allgemeinen oder besonderen Richtlinien legen fest, wie Ihre Rechte nach Ihrem Tod ausgeübt werden sollen. Sie können diese Richtlinien jederzeit ändern oder widerrufen.

Sie können diese Rechte ausüben oder Fragen bezüglich der Verwaltung Ihrer personenbezogenen Daten stellen, indem Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden:

- Per E-Mail an dpo@kenzo.com

- Per Post: Zu Händen des DSB (Rechtsabteilung), 18 rue Vivienne - 75002 Paris - FRANCE.

- Mittels des Online-Kontaktformulars, das hier zur Verfügung steht.

Wenn wir es für notwendig erachten, Ihre Identität zu bestätigen, können wir Sie um einen Identitätsnachweis bitten.

Bitte beachten Sie, dass wir zum Nachweis, dass wir Ihrem Antrag auf Ausübung Ihrer Rechte nachgekommen sind, alle Anträge in einem dedizierten Register nachverfolgen und zu diesem Zweck bestimmte Daten zu Ihrer Identität und zur Bearbeitung Ihres Antrags gemäß dieser Datenschutzhinweise aufbewahren.

Sie haben außerdem das Recht, sich mit jeder Beschwerde, die sich auf die Art und Weise bezieht, wie KENZO Ihre Daten sammelt und verarbeitet, an die Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07 FRANCE, . Wenn Sie in einem anderen Land der Europäischen Union leben, sollten Sie sich an die Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes wenden oder, falls ein solcher nicht vorhanden ist, an den Ort, an dem Sie mit KENZO in Kontakt gekommen sind.

Wir verwenden auf unserer Website Cookies und ähnliche Vorrichtungen, um Ihnen die Navigation auf der Website zu erleichtern, um zu erfahren, wie Sie mit uns interagieren, und, vorbehaltlich Ihrer Zustimmung, um Ihnen Werbung anzubieten, die auf Ihre Präferenzen zugeschnitten ist.

5.1 Was ist ein Cookie?

Ein Cookie, oder allgemeiner ein Tracker, ist eine Textdatei, die beim Besuch einer Website oder einer Anwendung in einem dafür vorgesehenen Bereich auf der Festplatte Ihres Endgeräts* gespeichert wird. Ein Cookie ermöglicht es seinem Emittenten, das Terminal, in dem es gespeichert ist, während der Gültigkeits- oder Speicherdauer des Cookies zu identifizieren.

*Das Endgerät ist die materielle Ausstattung (Computer, Tablet, Smartphone usw.), die Sie verwenden, um eine Website, eine Anwendung, einen Werbeinhalt usw. aufzurufen oder anzeigen zu lassen.

5.2 Informationen über die Hinterlegung von Cookies und anderen ähnlichen Technologien auf unserer Website

 Wenn Sie die Website zum ersten Mal besuchen und KENZO beabsichtigt, ein Cookie auf Ihrem Endgerät zu platzieren, mit Ihrer Zustimmung, falls erforderlich, werden Sie mittels eines Informationsbanners informiert. Sofern Sie Ihre Wahlmöglichkeiten in Bezug auf Cookies nicht ändern, stimmen Sie der Verwendung von Cookies durch KENZO zu, indem Sie auf die entsprechende Schaltfläche im Banner klicken.

5.3 Die auf unserer Seite verwendeten Cookies

Wir und unsere Partner setzen verschiedene Arten von Cookies ein, wenn Sie sich auf unserer Website anmelden, die Sie in unserem Cookie-Management-Tool finden können:

• Unbedingt erforderliche Cookies

Der Zweck dieser Cookies besteht darin, den Betrieb der Website zu ermöglichen, indem wir Ihnen Zugang zu ihr gewähren oder Ihre Navigation auf der Website erleichtern, oder um Ihnen die Online-Kommunikationsdienste bereitzustellen, die Sie während Ihrer Navigation anfordern, und insbesondere:

• Die von Ihnen gewählten Cookie-Einstellungen zu speichern (über unser Tool zur Verwaltung von Cookies).
• Die Darstellung der Website an die Anzeigepräferenzen Ihres Endgeräts (verwendete Sprache, Anzeigeauflösung, verwendetes Betriebssystem usw.) bei Ihren Besuchen auf der Website anzupassen, je nach der Hardware und der Software für die Anzeige oder das Lesen, die Ihr Endgerät enthält ;
• Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, z. B. wenn Sie aufgefordert werden, sich nach einer bestimmten Zeit erneut mit einem Inhalt oder einer Dienstleistung zu verbinden;
• Ihnen den Zugang zu reservierten und persönlichen Bereichen der Website, wie z. B. Ihrem Konto, mithilfe von Kennungen oder Daten, die Sie uns möglicherweise zuvor anvertraut haben, zu ermöglichen;
•  Informationen über ein von Ihnen auf der Website ausgefülltes Formular (Registrierung oder Zugang zu Ihrem Konto) oder über Produkte, Dienstleistungen oder Informationen, die Sie auf der Website ausgewählt haben (abonnierter Dienst, Inhalt eines Warenkorbs usw.), zu speichern;

Da diese Cookies für das Funktionieren der Website unerlässlich sind, können Sie sich nicht gegen ihre Hinterlegung wehren.

• Funktionale Cookies

Der Zweck dieser Cookies besteht darin, uns zu ermöglichen, Ihr Surf- und Einkaufserlebnis auf der Website zu verbessern und zu personalisieren:

- Die Speicherung der von Ihnen getroffenen Entscheidungen und Ihrer Präferenzen (z. B. Cookies, mit denen Sie sich für Veranstaltungen anmelden können, oder Cookies, mit denen die Auswahl der Sprache oder Währung gespeichert werden kann.

- Verbesserung der Funktionalität und Personalisierung der Website, wie z. B. Cookies für AB Testing (Dynamic Yield)

• Leistungs Cookies.

Der Zweck dieser Cookies ist es, uns zu ermöglichen:

• Statistiken und Besuchszahlen zu erstellen;
• Ihre Reise auf der Website zu verfolgen und zu analysieren (besuchte Rubriken und Inhalte, Reiseverlauf), was es KENZO ermöglicht, das Interesse und die Ergonomie der Website sowie die Sichtbarkeit der von uns veröffentlichten Inhalte zu verbessern);
• Die Wirksamkeit unserer Suchmaschinenwerbung zu bewerten;

• Marketing-Cookies

Diese Cookies haben folgende Zwecke:

• Ihnen Produkte zu empfehlen, die Ihren Erwartungen und Vorlieben besser entsprechen, insbesondere durch die Ermittlung von Produkten, die den Interessen entsprechen könnten, die aus den Seiten abgeleitet wurden, die Sie mit Ihrem Endgerät besucht haben;
• Begrenzung der Häufigkeit, mit der Ihnen dieselbe Werbung angezeigt wird, Bewertung der Wirksamkeit einer Werbekampagne und Analyse, wie das Betrachten bestimmter Anzeigen das Verhalten von Personen beeinflusst;
• Ihnen E-Mails zu senden, um Sie über den Status Ihres Warenkorbs zu informieren: Sie können das Targeting jederzeit über den Abmeldelink am Ende dieser E-Mails beenden (gilt nur für E-Mails zur Erinnerung an den Warenkorb).

• Cookies von sozialen Netzwerken

Diese Cookies werden von den Diensten aktiviert, die auf den sozialen Netzwerken angeboten werden und die wir der Website hinzugefügt haben, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, unsere Inhalte mit Ihrem Netzwerk und Ihren Kontakten zu teilen. Sie ermöglichen es uns auch, Ihre Navigation auf anderen Websites zu verfolgen und ein Profil Ihrer Interessen zu erstellen. Dies kann Auswirkungen auf den Inhalt und die Nachrichten haben, die auf anderen von Ihnen besuchten Websites angezeigt werden. Sie können in der Cookie-Banner angezeigt werden.

• Zusätzliche Hinweise zu unseren Partnern

Einige der Cookies, die für die oben beschriebenen Zwecke verwendet werden, stammen von Drittanbieterunternehmen. Diese „Third-Party-Cookies“ werden von diesen externen Unternehmen platziert und verwaltet, um uns die von uns angeforderten Dienste bereitzustellen.

Insbesondere handelt es sich um Werbe-Cookies, die auf der Website von unseren Werbepartnern oder Partnerprogrammen installiert werden. Diese Cookies werden von diesen Unternehmen verwendet, um Ihre Interessen zu analysieren und Ihnen relevante KENZO-Produkte oder Werbung auf anderen Websites (einschließlich sozialer Netzwerke) anzubieten. Sie ermöglichen es auch, die Auswirkungen unserer Medienkampagnen zu messen und die Partner unserer Affiliate-Programme zu entlohnen (ein Affiliate ist eine externe Website, die unsere Produkte verlinkt und Nutzer auf unsere Website zurückleitet, um Einkäufe zu tätigen).

Diese Unternehmen können jedoch die Daten auch für eigene Zwecke zur Verbesserung ihrer Dienste wiederverwenden.

Einige der über die oben aufgeführten Cookies gesammelten Daten können auch für Zwecke der Betrugsprävention und -erkennung wiederverwendet werden (siehe Abschnitt 3.1).

5.4 Einstellen der Cookies

Cookie-Einstellungstool

Es stehen Ihnen mehrere Möglichkeiten zur Verfügung, um Cookies zu verwalten. Jede Änderung der Einstellungen kann sich auf Ihre Navigation auf der Website und den Zugang zu bestimmten Diensten auswirken, die die Verwendung von Cookies erfordern.

Sie können Ihre Browser-Software so einstellen, dass Cookies auf Ihrem Gerät gespeichert oder abgelehnt werden, entweder systematisch oder je nach Sender. Sie können auch Ihre Browser-Software so konfigurieren, dass Sie gelegentlich aufgefordert werden, Cookies zu akzeptieren oder abzulehnen, bevor ein Cookie auf Ihrem Gerät gespeichert wird.

Zusätzlich können Sie unser Cookie-Verwaltungstool verwenden, das über das Cookie-Banner zugänglich ist, das bei Ihrem ersten Besuch auf unserer Website angezeigt.

Wenn Ihr Browser so eingestellt ist, dass er alle Cookies ablehnt (einschließlich der wesentlichen Cookies), können Sie möglicherweise keine Einkäufe tätigen oder wesentliche Funktionen unserer Website nutzen, wie z. B. das Speichern von Artikeln in Ihrem Warenkorb. Die Konfiguration jedes Browsers ist unterschiedlich. Sie können dies im Hilfemenü Ihres Browsers nachlesen, um zu erfahren, wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen ändern können.

Weitere Informationen zum Löschen oder Kontrollieren von Cookies finden Sie unter www.cnil.fr und www.AboutCookies.org.

5.5 Nutzung des Terminals durch mehrere Personen

Wenn Ihr Terminal von mehreren Personen genutzt wird oder wenn ein einzelnes Terminal mehrere Browser-Software hat, können wir nicht sicherstellen, dass die Dienste und Anzeigen, die für Ihr Terminal bestimmt sind, tatsächlich Ihrer eigenen Nutzung dieses Terminals entsprechen und nicht der Nutzung durch eine andere Person dieses Terminals. In diesem Fall liegt es in Ihrer freien Wahl und Verantwortung, die Nutzung Ihres Terminals mit anderen zu teilen und die Cookie-Einstellungen Ihres Browsers entsprechend zu konfigurieren.