Données personnelles

La charte ci-dessous détaille la politique de la société KENZO (“KENZO”) en matière de données personnelles et de cookies sur le site www.kenzo.com (ci-après le « Site »). Cette Charte s’applique à toutes les informations fournies par vous-même, ou recueillies par nous lors de votre navigation sur notre Site. KENZO respecte vos préoccupations concernant la confidentialité des informations que vous nous fournissez. En nous communiquant vos renseignements et données personnels, vous consentez à ce que nous les utilisions, les étudions et, le cas échéant, les divulguions afin notamment de traiter vos demandes de newsletters ou vos commandes de produits KENZO via le Site. KENZO peut être amené à modifier sa Charte Données Personnelles. Ces modifications sont publiées par leur mise en ligne. Il vous appartient donc avant de naviguer sur notre Site de lire attentivement cette charte.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression des informations personnelles vous concernant, ainsi que la possibilité de vous opposer au traitement de ces données, que vous pouvez exercer à tout moment :

• Pour la newsletter : soit au sein de la rubrique dédiée de votre espace personnel KENZO, soit en utilisant le lien de désinscription figurant au sein de chaque bulletin électronique qui vous est adressé.
• Dans le cadre d’une commande de produits KENZO soit dans la rubrique dédiée au sein de votre espace personnel pour toute rectification, soit en vous adressant à :

Vous pouvez, de manière plus générale, exercer ce droit ou poser toute question relative à la gestion de vos informations personnelles en vous adressant à :

4.1 Finalités de la collecte des données

En naviguant sur notre Site, vous êtes susceptible de fournir des données à caractère personnel. En effet, notre société collecte les données vous concernant qui sont strictement nécessaires aux finalités suivantes :

• Gestion de votre inscription à la newsletter (inscriptions et désabonnements),

Vous êtes informé que la fourniture de ces informations nominatives est facultative et nous permet seulement de mieux vous connaître afin de mieux répondre à vos attentes, et pouvoir vous adresser, si vous l’acceptez, des informations concernant les nouveaux produits KENZO, propositions, animations, etc…

• Exécution et suivi de vos commandes de produits effectuées sur notre site,

Si vous ne renseignez pas ces champs obligatoires, nous ne serons pas en mesure de répondre à vos demandes. En communiquant vos données, vous acceptez que nous puissions les transmettre à des tiers autorisés, à des fins d’analyses et uniquement pour notre usage interne, pour nous permettre de vous proposer une offre qui réponde mieux à vos attentes.

4.2 Conservation des données

Les données sont conservées pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Pour la gestion de votre abonnement à la newsletter, nous conservons les données aussi longtemps que votre abonnement est actif et nous nous engageons à supprimer toutes données dans un délai de 3 mois à compter de votre désinscription ;

4.3 Destinataires des données KENZO est destinataire des données.

Ces informations pourront être transmises aux éventuelles filiales de KENZO ou à des tiers autorisés par KENZO, dans le respect de la règlementation françaises, notamment en ce qui concerne la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données. Notamment, pour les commandes livrées en dehors de l’Union Européenne, vous consentez à ce que certains renseignements personnels vous concernant (votre nom, adresse de livraison, numéro de téléphone, le(s) produit(s) acheté(s), le prix payé…) soient transmis à Borderlinx Europe SA (société anonyme ayant son siège social localisé 32 avenue Louise à Bruxelles en Belgique), y compris à ses filiales et à certains de ses fournisseurs si nécessaire. Borderlinx traitera ces informations comme privées et confidentielles et ne les utilisera que dans le but de fournir des services internationaux d'expédition et de dédouanement nécessaires pour obtenir la livraison de votre commande. Une information sur ces commandes sera fournie aux autorités compétentes à des fins d'exportation, d'importation, droits, taxes et de contrôle de sécurité. Les informations peuvent inclure votre nom, adresse de livraison, description des marchandises, leur valeur, le nombre de pièces, et le poids de l'emballage. Cette information est requise par la loi et la réglementation en vigueur dans les pays d'où et où les colis sont transportés. Borderlinx s’engage à une gestion responsable des données, conforme à la législation applicable en matière de protection des données, et déclare employer des pratiques conformes aux standards de l'industrie pour protéger la sécurité de vos données, qui peuvent être stockées et traitées au Royaume-Uni, en Belgique et aux États-Unis.

4.4 Sécurité et confidentialité des données

Notre société s’est efforcé de mettre en place toutes précautions utiles pour préserver la confidentialité et la sécurité des données personnelles traitées et empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées, détruites ou que des tiers non autorisés y aient accès. Les mesures de sécurité technique et organisationnelle conformes à l’état de l’art, notamment pour ce qui relève des systèmes d’information, ont été instaurées. Cependant, la société ne maîtrise pas tous les risques liés au fonctionnement d'Internet et attire l'attention des internautes sur l'existence d'éventuels risques inhérents à son utilisation et à son fonctionnement.

Paramétrage des Cookies

5.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un fichier texte susceptible d'être enregistré dans un espace dédié du disque dur de votre Terminal* à l'occasion de la consultation d'un service en ligne grâce à votre logiciel de navigation. Un fichier cookie permet à son émetteur d'identifier le terminal dans lequel il est enregistré, pendant la durée de validité ou d'enregistrement dudit cookie. Le Terminal désigne l'équipement matériel (ordinateur, tablette, smartphone ...) que vous utilisez pour consulter ou voir s'afficher un site, une application, un contenu publicitaire etc.

5.2 Les Cookies que nous émettons sur notre site

Lorsque vous vous connectez à notre Site, nous pouvons être amenés, sous réserve de vos choix, à installer divers cookies dans votre Terminal nous permettant de reconnaître le navigateur de votre Terminal pendant la durée de validité du cookie concerné. Les Cookies que nous émettons ont pour finalité :

• D’établir des statistiques et volumes de fréquentation et d'utilisation des diverses éléments composant notre Site (rubriques et contenus visités, parcours), nous permettant d'améliorer l'intérêt et l'ergonomie de nos services, ainsi que la visibilité des contenus que nous publions;
• De permettre ou faciliter votre navigation sur le Site, ou de vous fournir les services de communication en ligne que vous sollicitez lors de votre navigation, et ainsi :
  • D’adapter la présentation de notre Site aux préférences d'affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d'affichage, système d'exploitation utilisé, etc) lors de vos visites sur notre Site, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte;
  • De mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur notre Site (inscription ou accès à votre compte) ou à des produits, services ou informations que vous avez choisis sur notre Site (service souscrit, contenu d'un panier de commande, d’une wishlist etc.);
  • De vous permettre d'accéder à des espaces réservés et personnels de notre Site, tels que votre compte, grâce à des identifiants ou des données que vous nous avez éventuellement antérieurement confiés ;
  • De mettre en Œuvre des mesures de sécurité, par exemple lorsqu’il vous est demandé de vous connecter à nouveau à un contenu ou à un service après un certain laps de temps. ;

5.3 Les Cookies émis sur notre site par des tiers

L'émission et l'utilisation de cookies par des tiers sont soumises aux politiques de protection de la vie privée de ces tiers. Nous vous informons de l'objet des cookies dont nous avons connaissance et des moyens dont vous disposez pour effectuer des choix à l'égard de ces cookies.

5.3.1 Les Cookies émis du fait d'applications tierces intégrées à notre Site :

Nous sommes susceptibles d'inclure sur notre Site des applications informatiques émanant de tiers, qui vous permettent de partager des contenus de notre Site avec d'autres personnes ou de faire connaître à ces autres personnes votre consultation ou votre opinion concernant un contenu de notre Site. Tel est notamment le cas des boutons "Partager", "J'aime", issus de réseaux sociaux (tels que « Facebook », « Twitter » etc). Le réseau social fournissant un tel bouton applicatif est susceptible de vous identifier grâce à ce bouton, même si vous n'avez pas utilisés ce bouton lors de votre consultation de notre Site. En effet, ce type de bouton applicatif peut permettre au réseau social concerné de suivre votre navigation sur notre Site, du seul fait que votre compte au réseau social concerné était activé sur votre Terminal (session ouverte) durant votre navigation sur notre Site. Nous n'avons aucun contrôle sur le processus employé par les réseaux sociaux pour collecter des informations relatives à votre navigation sur notre Site et associées aux données personnelles dont ils disposent. Nous vous invitons à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d'utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu'ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs. Ces politiques de protection doivent notamment vous permettre d'exercer vos choix auprès de ces réseaux sociaux, notamment en paramétrant vos comptes d'utilisation de chacun de ces réseaux

5.3.2 Les Cookies émis sur notre site par des tiers :

Notre Site est susceptible de contenir des cookies émis par des tiers (agence de communication, société de mesure d'audience, etc.) et permettant à ces derniers, pendant la durée de validité de ces cookies de recueillir des informations de navigation relatives aux Terminaux consultant notre Site, et notamment afin de mesurer l’efficacité de nos campagnes de référencement payant auprès de moteurs de recherche

5.4 Vos choix concernant les cookies

Plusieurs possibilités vous sont offertes pour gérer les cookies. Tout paramétrage que vous pouvez entreprendre sera susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d'accès à certains services nécessitant l'utilisation de Cookies. Nous utilisons le « Ghostery Enterprise Site Notice », qui agit comme un outil de consentement concernant les cookies, en vous donnant des informations claires et complètes sur les fournisseurs de technologie tiers qui travaillent pour améliorer l'expérience utilisateur de notre site et pour s’assurer de cibler de manière pertinente les messages qui vous seront envoyés à l'avenir. En outre, cet outil de consentement donne à nos consommateurs un contrôle sur la façon dont leurs informations sont utilisées. Vous pouvez trouver ces informations en cliquant sur le bouton « Cookie consentement» dans le coin en bas à droite de votre écran. Une nouvelle fenêtre s’ouvre alors, contenant des informations détaillées sur chacun des fournisseurs de technologies qui sont sur le site et vous aurez la possibilité de choisir de désactiver individuellement ou globalement les trackers. Vous pouvez faire le choix à tout moment d'exprimer et de modifier vos souhaits en matière de cookies, par les moyens décrits ci-dessous.

5.4.1 Les choix qui vous sont offerts par votre logiciel de navigation :

Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre Terminal ou, au contraire, qu'ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l'acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu'un cookie soit susceptible d'être enregistré dans votre terminal. Pour plus d'informations, consultez la rubrique "Comment exercer vos choix, selon le navigateur que vous utilisez ?

(a) L’accord sur les Cookies L’enregistrement d’un cookie dans un terminal est essentiellement subordonné à la volonté de l’utilisateur du Terminal, que celui-ci peut exprimer et modifier à tout moment et gratuitement à travers les choix qui lui sont offerts par son logiciel de navigation. Si vous avez accepté dans votre logiciel de navigation l’enregistrement de cookies dans votre Terminal, les cookies intégrés dans les pages et contenus que vous avez consultés pourront être stockés temporairement dans un espace dédié de votre Terminal. Ils y seront lisibles uniquement par leur émetteur.

(b) Le refus des Cookies Si vous refusez l'enregistrement de cookies dans votre Terminal, ou si vous supprimez ceux qui y sont enregistrés, vous ne pourrez plus bénéficier d'un certain nombre de fonctionnalités qui sont néanmoins nécessaires pour naviguer dans certains espaces de notre Site. Tel serait le cas si vous tentiez d'accéder à nos contenus ou services qui nécessitent de vous identifier. Tel serait également le cas lorsque nous ou nos prestataires ne pourrions pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par votre terminal, ses paramètres de langue et d'affichage ou le pays depuis lequel votre Terminal semble connecté à Internet. Le cas échéant, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos services résultant de notre impossibilité d'enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés.

(c) Comment exercer vos choix, selon le navigateur que vous utilisez ? Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

Pour Internet Explorer 8.0 et plus :

1. Choisissez le menu "Outils" (ou "Tools"), puis "Options Internet" (ou "Internet Options").
2. Cliquez sur l'onglet "Confidentialité" (ou "Confidentiality").
3. Sélectionnez le niveau souhaité à l'aide du curseur.

Pour Mozilla Firefox :

1. Choisissez le menu "Outils" puis "Options".
2. Cliquez sur l’icône "Vie privée".
3. Repérez le menu « cookies » et sélectionnez les options qui vous conviennent

Pour Chrome :

1. Choisissez le menu « Paramètres »
2. Cliquez sur « Affichez les paramètres avancés » et aller au paragraphe « Confidentialité »
3. Cliquez sur « Paramètres du contenu »

Pour Opéra

1. Choisissez le menu « Fichier » puis « Préférences »
2. Cliquez sur l’icône "Vie privée".
3. Définissez vos paramètres

Pour Androïd

1. Taper sur la Touche en haut à droite
2. Aller à « Réglages » puis « Confidentialité et sécurité »
3. Définir vos paramètres

Pour Dolphin sur Androïd

1. Dans le menu allez à « Plus » puis « Réglages »
2. Choisir le menu Confidentialité puis « Sécurité »
3. Définir vos paramètres dans le menu « Cookies »

Pour Safari sur iOS

1. Dans l’application « Réglages » choisir « Safari »
2. Aller à « accepter les cookies » dans la rubrique « Confidentialité »
3. Définir vos paramètres

5.5 Si vous partagez l'utilisation de votre terminal avec d'autres personnes

Si votre terminal est utilisé par plusieurs personnes et lorsqu’un même terminal dispose de plusieurs logiciels de navigation, nous ne pouvons pas nous assurer de manière certaine que les services et publicités destinés à votre Terminal correspondent bien à votre propre utilisation de ce terminal et non à celle d'un autre utilisateur de ce Terminal. Le cas échéant, le partage avec d’autres personnes de l’utilisation de votre Terminal et la configuration des paramètres de votre navigateur à l'égard des cookies, relèvent de votre libre choix et de votre responsabilité. Pour plus d’information sur les cookies et leur utilisation, vous pouvez consulter le dossier de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés à l’adresse suivante : http://www.cnil.fr.

These disclosures supplement the information contained in our Privacy Notice by providing additional information about the privacy rights available to individual residents of certain states in the United States and our personal data processing practices relating to those individuals. For a detailed description of how we collect, use, disclose, and otherwise process personal data, please read our Privacy Notice. 

Nevada Residents 

If you are a resident of the state of Nevada in the United States, you have the right to opt out of the sale of your personal data. You may submit a request to opt-out of the sale of your personal data by sending a message to the following email: dpo@kenzo.com.  

California, Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Maryland, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Texas, Utah, and Virginia Residents 

If you are a resident of the states of California, Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Maryland, Montana, Nebraska, New Jersey, Oregon, Texas, Utah, or Virginia in the United States, the following supplementary disclosures apply to you.  

Personal Data Disclosures, “Sale,” “Sharing” and Targeted Advertising 

We do not sell or share your personal information in exchange for monetary consideration. We disclose categories of personal data we collect to the categories of recipients set forth above in section 3.4 of the Privacy Policy “Recipients of the data – Sharing of the data with third parties”.   

Different state privacy laws in the United States provide consumers the right to opt-out of certain data processing.  This includes the display advertisements that are based on personal data obtained or inferred over time from an individual’s activities across businesses or distinctively branded sites, applications or services (“Targeted Advertising”, also referred to in California as “cross-context behavioural advertising”).   

Some states also provide the right to opt-out of “Sharing”, which includes providing or making available personal information to third parties for such Targeted Advertising activity.  We may use certain personal data that you provide to advertise to you. This may include making available your personal data to certain third parties in a way that may constitute a Sale and/or Sharing, as well as using your personal data for purposes of Targeted Advertising. If you are in one of those jurisdictions, to exercise your right to opt out of targeted advertising or "sales" of your personal information, please click on the “Do Not Sell/Do Not Share My Data” link at the bottom of our home page.  

Depending on your state of residency and subject to certain legal limitations and exceptions, you may be able to limit or opt-out of the sale of personal data or the processing of personal data for purposes of targeted advertising (as described in the Your Additional U.S. Privacy Choices section below). 

Please note we do not intentionally collect the personal data of individuals less than 18 years of age. In addition, we do not sell the personal data of individuals we know to be less than 18 years of age or share such information for targeted advertising purposes.  

Sensitive Personal Data 

The following personal data elements we collect may be classified as “sensitive” under certain privacy laws: 

• Government ID numbers, which may include state identification card number or passport number. 

We only use or disclose the sensitive personal data identified above where reasonably necessary and proportionate for the purposes of providing products and performing services you have requested, verifying and improving the products and services we provide, detecting security incidents, fraud, and other illegal actions, ensuring the physical safety of natural persons, performing services on behalf of the business, or short-term transient use. We only collect and process such sensitive personal data without the purpose of inferring characteristics about the relevant individual, and we do not sell sensitive personal data or process or otherwise share sensitive personal data for the purpose of targeted advertising.  

AI Training Disclosure 

In addition to the primary purposes for using personal data described in this Policy, we may also use personal data we collect to develop, operate, improve, maintain, protect, and deliver the services and your overall user experience, including by means of training and refining our and our third-party providers’ artificial intelligence and machine learning models. At times we may aggregate or pseudonymize data to help us to better understand our consumers, for example to measure our sales performance, identify audience segments.    

Automated Decision-Making  

We do not conduct automated processing of personal data for the purposes of evaluating, analysing, or predicting an individual’s personal aspects in furtherance of decisions that produce legal or similarly significant effects. As a result, we do not provide a right to exercise control over such forms of automated decision-making. 

Your Additional U.S. Privacy Choices 

Depending on your state of residency and subject to certain legal limitations and exceptions, you may be able to exercise some or all of the following rights, in addition to the ones described above in our Privacy Policy:  

• Right to Know: The right to confirm whether we are processing personal data about you and, for residents of California and Oregon law only, to obtain certain personalized details about the personal data we have collected about you, including:  

  • The categories of personal data collected; 

  • The categories of sources of the personal data; 

  • The purposes for which the personal data were collected; 

  • The categories of personal data disclosed to third parties (if any), and the categories of recipients to whom this personal data were disclosed; 

  • The categories of personal data shared for targeted advertising purposes (if any), and the categories of recipients to whom the personal data were disclosed for these purposes; 

  • The categories of personal data sold (if any) and the categories of third parties to whom the personal data were sold; and  

  • For Oregon residents only, a list of specific third parties to whom personal data have been disclosed. 

• Right to Access & Portability: The right to obtain access to the personal data we have collected about you and, where required by law, the right to obtain a copy of the personal data in a portable and, to the extent technically feasible, readily usable format that allows you to transmit the data to another entity without hindrance. 

• Right to Correction: The right to correct inaccuracies in your personal data, taking into account the nature of the personal data and the purposes of the processing of the personal data.  

• Right to Control Over Sensitive Personal Data: The right to exercise control over our collection and processing of certain sensitive personal data.  

• Right to Opt-Out of Targeted Advertising: The right to direct us not to use or share personal data for certain targeted advertising purposes.  

• Right to Opt-Out of Sales: The right to direct us not to sell personal data to third parties, including the right to opt-out of the disclosure of personal data to third parties for the third parties’ direct marketing purposes under California’s “Shine the Light” Law. 

• Right to Deletion: The right to have us delete personal data we maintain about you. If you are a resident of the State of California under the age of 18, you may also request and obtain removal of user-generated content you have posted on our platform (though please note that such a request does not ensure complete or comprehensive removal of all user-generated content, particularly where user-generated content has been republished or reposted by another user or third party). 

• Automated Decision-Making. We do not conduct automated processing of Personal Information for the purposes of evaluating, analysing, or predicting an individual’s personal aspects in furtherance of decisions that produce legal or similarly significant effects. As a result, we do not provide a right to exercise control over such forms of automated decision-making. 

• Right to Request a List of Third Parties: Depending on your state of residency, you may have the right to request third parties with whom your data has been shared. 

Global Privacy Control.  We currently respond to the Global Privacy Control (“GPC”) signal if you have enabled it in your browser when visiting our website. 

Depending on your state of residency, you may also have the right to not receive retaliatory or discriminatory treatment in connection with a request to exercise the above rights. However, the exercise of the rights described above may result in a different price, rate or quality level of product or service where that difference is reasonably related to the impact the right has on our relationship or is otherwise permitted by law. 

Submitting Privacy Rights Requests 

Please submit a request specifying the right you wish to exercise:  

• By e-mail to dpo@kenzo.com, or  

• Completing our online form found here 

To exercise your right to opt-out as it relates to the use of cookies and related technologies that involve the sale of personal data or the use of personal data for targeted advertising purposes, please click the “Do Not Sell or Share My Personal Information” link in the footer of the website and adjust your preferences accordingly. If you are visiting our site with the Global Privacy Control enabled, any cookies that constitute sales or are used for targeted advertising should already be turned off automatically in our cookie preference manager. Please note this opt-out tool is website, device, and browser specific, so you will need to change your preferences on each device and browser you use to interact with the specific website you are visiting. In addition, you can also opt-out of cookie-based sales by businesses that participate in the Digital Advertising Alliance’s CCPA Opt-Out Tool by visiting https://www.privacyrights.info/. Lastly, you may follow the other steps set forth in our Privacy Notice to further exercise control over cookies and related technologies.] 

Before processing your request to exercise certain rights (including the Right to Know, Access & Portability, Correction, and Deletion), we will need to verify your identity and confirm you are a resident of a state that offers the requested right(s). In order to verify your identity, we will generally either require the successful authentication of your account, or the matching of sufficient information you provide us to the information we maintain about you in our systems. We suggest that you submit your requests through our online form to include your first and last name, email address, order number if applicable, and a description of your request. 

In certain circumstances, we may decline or limit your request, particularly where we are unable to verify your identity or locate your information in our systems, or where you are not a resident of one of the eligible states.  

Submitting Authorized Agent Requests 

In certain circumstances, you are permitted to use an authorized agent to submit requests on your behalf through the designated methods set forth above where we can verify the authorized agent’s authority to act on your behalf. In order to verify the authorized agent’s authority, we generally require evidence of either (i) a valid power of attorney or (ii) a signed letter containing your name and contact information, the name and contact information of the authorized agent, and a statement of authorization for the request. Depending on the evidence provided and your state of residency, we may still need to separately reach out to you to confirm the authorized agent has permission to act on your behalf and to verify your identity in connection with the request.  

Appealing Privacy Rights Decisions 

Depending on your state of residency, you may be able to appeal a decision we have made in connection with your privacy rights request. All appeal requests should be submitted by replying to the communication resolving your original request.  

Additional California-Specific Disclosures 

The following disclosures only apply to residents of the State of California.  

California Categories of Personal Data 

California law requires we provide disclosures to you about what personal data we collect by reference to the enumerated categories of personal data set forth within California law. To address this obligation, we have identified the relevant enumerated California personal data category for the personal data described in our Privacy Notice below: 

• Identifiers and contact data, such as name, address, telephone / mobile number, e-mail address, internal KENZO identifier (customer number), alias and social media alias (if provided), and signature if required in specific cases.  

• Information concerning your identity document, such as, in limited, specific cases (in particular: additional verification in the framework of the prevention of fraud, verification of cash payments in KENZO Boutiques, verification of the identity of the person exercising the right if required). 

• Account information, such as your account log-in information (email address, password, name / username, …). 

• Payment information, such as, means of payment, banking details, billing, and shipping address receipts when you buy our merchandise and information to process payments and prevent fraud. Please note that the banking details are only kept by our third-party payment service provider, KENZO does not have access to such personal data. 

• Demographic information, such as your gender, birthday, zip or postal code. We also may collect information that could identify you and relates to your hobbies, interests, and shopping behaviours.  

• Commercial information, such as your customer service records, personal clothing preferences and behaviour, your size and your style, your purchases (in-store and online), other purchasing or consuming histories or tendencies, returns and exchanges of articles, refunds, history of your contacts and claims or of your correspondence with our customer service and other user-generated content (e.g., product testimonials, ratings and reviews, etc.). 

• Internet and network information, such as online identifiers (e.g., cookie IDs, MAC address, tags, pixels, beacons, etc.), IP address, location of the terminal, use or not of a proxy, type of browser, browsing history (kenzo.com, social network pages, partner websites), information on your interaction with a website, application, or advertisement and related information, information that you provide or publish in a public space, on our social network pages or on our Site, for instance product reviews. 

• Audio visual information, such as video surveillance footage (images in our stores in order to detect and address security and safety incidents, shoplifting, other potentially illegal activities) and call center recordings when you give a call to our customer service. 

• General geolocation data, meaning general location information indicating the general physical location of you or your device (e.g., IP address or zip code). 

• Inferences based on personal information about an individual to create a summary about, for example: product and related preferences, behaviours on and off site, purchase patterns, and preferences. 

Other personal data, such as sizing and measurement information, including your gender, height, weight, age and body shapes (stomach, torso, thigh, hip as well as chest, meaning band and cup size) in order to provide you sizing recommendations using artificial intelligence technology (including machine learning and statistical algorithms) from our third-party service provider KLEEP.